Com objetivo de atender cada vez melhor, o São Bernardo Apart Hospital conta com um setor de ouvidoria, que realiza pesquisas periódica com nossos clientes e seus acompanhantes. As ideias e sugestões são compiladas e nos ajudam a melhorar nossos processos. Os depoimentos muitas vezes nos emociona e nos fazem ver a importância da humanização em nossa instituição.
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Depoimentos >>_____________________________________________________
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“Nota 10 para o atendimento do assistente Jorge, funcionário que encanta o cliente. Atencioso, fala sobre as obras do hospital... diante de uma simples observação ficamos sabendo do projeto das obras que continuam para melhor atender a demanda...” |
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“Não tenho o que reclamar, a nossa equipe do São Bernardo Apart Hospital é nota 10. Muito obrigada por tudo, em especial a equipe do Centro Cirúrgico. Beijos e abraços.” |
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“Foi a tua mão que encontrei estendida quando realmente precisei de um amigo. Foram teus olhos que fixei, quando senti-me só. Teu sorriso consolou-me. Sua força interior era tudo que precisava. Espero retribuir sua generosidade, de toda alma e coração. Fico feliz por ter a sua amizade, e quero sinceramente dizer: VOCÊ É UMA PESSOA MUITO ESPECIAL. - Homenagem a todos os funcionários e médicos do São Bernardo Apart Hospital.” |
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“Gostei muito do atendimento. Achei melhor que o da UNIMED. Antes de vir para cá, criticava, agora vi que o atendimento é ótimo.” |
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“Pela primeira vez que estive aqui fiquei muito satisfeito pelo atendimento nos diversos setores. Muito obrigado e continuem assim. Parabéns e um final de ano cheio de alegria e prosperidade.” |
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“Aqui não encontrei um hospital, mas a Casa de Deus. Entrei sem saber para onde olhar e todo mundo me guiou, me mostrou para onde eu deveria olhar, me dando esperança, acolhimento e alegria. Agradeço a todos, pois sempre encontrei sorriso em todos os rostos para os quais olhei. Agradeço especialmente as equipes de enfermagem do Posto 3 e da UTI, que foram bênçãos em nossas vidas.” |
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“Quero dizer que vocês estão de parabéns quanto ao quadro de enfermagem. Todos são ótimos e muito educados.” |
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“Nossa... o atendimento aqui é muito bom. Vocês estão de parabéns. Muito obrigada a todos vocês.” |
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“O atendimento médico do Dr. Valentim durante a internação foi ótimo!” |
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“Foi muito bom. Equipe de médicos e funcionários excelente. |
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“Gostei muito do atendimento. Sempre que preciso sou bem atendida. Obrigada!” |
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